99%が満足したメルカリの取引メッセージテンプレまとめ【出品者編】

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みなさんメルカリで取引メッセージは使いますか?

もし、これまであまり使用していないのであればこれからは積極的に使用しましょう。

なぜなら、特に出品者側の立場の場合、取引メッセージを送らないと購入者が不安になってしまいます。それにより、「普通」や「悪い」の評価になることもあるからです。

でも、どのように取引メッセージを書いたら良いかわからない人も多いと思います。

そこで、この記事では、150件以上の取引を行い99%以上の「良い」評価を得た私がいつも実践している方法を紹介します。

商品が購入された時のテンプレ

出品者が一番初めに送る取引メッセージは、商品が購入された時です。

その時に、購入者に今回購入してくれたことに対する感謝の気持ちを伝えましょう。また、この時に送るメッセージは、購入者が商品代金を既に支払っているかどうかによって異なります。

そこで、ここでは、

  • 即購入
  • ATM支払い

の2パターンに分けて紹介をしていきます。

即購入の場合

まず、カード支払いや売上金などを使用して即購入された場合です。

この場合は、既に商品代金が支払われているので、出品者は商品を発送する必要があります。そのため、取引メッセージにて、いつ頃商品の発送が出来るのかを伝えましょう。

この度は、ご購入ありがとうございます。○日に商品を発送する予定です。商品の発送次第、再度ご連絡をさせていただきます。短い間ですが、何卒よろしくお願いします!

ATM支払いの場合

次は、ATM支払いなどでまだ商品代金が支払われていない場合です。

この場合は、先ほどとは異なり、購入者の支払い待ちの状況です。そのため、購入者が支払い次第発送しますという旨のメッセージを送りましょう。

この度は、ご購入ありがとうございます。お支払いを確認次第、商品の発送準備をさせていただきます。短い間ですが、何卒よろしくお願いします!

商品を発送するときのテンプレ

商品を発送したら、購入者に発送した旨を取引メッセージで伝えましょう。

この時、出品時に配送方法を

  • 既に決めていた場合
  • 未定だった場合

で異なりますので、分けて説明をしていきます。

発送方法を既に決めていた場合

商品出品時にあらかじめ配送方法を設定していた場合は、発送した旨を伝えるだけで大丈夫です。

しかし、各配送方法によって少し異なりますので、それぞれ説明をしていきます。

ゆうゆうメルカリ便・らくらくメルカリ便の場合

ゆうゆうメルカリ便とらくらくメルカリ便の場合は、取引画面で次のように配達状態を細かく確認することが出来ます。

  • 発送済み
  • 輸送中
  • 配達中
  • 配達済み

下記の記事で画像付きで説明をしていますので、どのように表示されるのかを知りたい人はご確認ください。

そのため、発送した旨を下記のように伝えるだけで大丈夫です。

お待たせ致しました。先ほど、商品を発送致しました。商品が届き次第、ご確認の上、評価をお願い致します。また、商品の不備などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

ゆうパック・宅急便・レターパックなどの追跡番号がある発送方法の場合

追跡番号が付いてる発送方法の場合は、追跡番号も取引メッセージで伝えましょう。

  • ゆうパック
  • 宅急便

この2つの追跡番号は、伝票の右上に「1234-5678-9012」のように数字12桁で表示されているので、すぐにわかりますよ!

ちなみに、レターパックについては、別の記事で詳しく説明をしていますのでご確認ください。

取引メッセージで送るテンプレは、次の通りです。

お待たせ致しました。先ほど、商品を発送致しました。追跡番号は〇〇〇〇-〇〇〇〇-〇〇〇〇です。○日に到着予定ですので、商品が届き次第、ご確認の上、評価をお願いします。また、商品の不備などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

追跡番号がない発送方法の場合

普通郵便のように追跡番号がない場合は、次のように伝えましょう!

お待たせ致しました。先ほど、商品を発送致しました。2.3日で商品が到着する予定ですので、商品が届き次第、ご確認の上、評価をお願いします。また、商品の不備などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

発送方法が未定だった場合

商品出品時に配送方法が未定を選択していた人は、取引メッセージでどの配送方法で送ったのかを伝えましょう!

お待たせ致しました。先ほど、〇〇(配送方法)にて商品を発送致しました。商品が届き次第、ご確認の上、評価をお願いします。また、商品の不備などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

まとめ

いかがでしたか?

この後、問題がなければ購入者があなたを評価し、その後、あなたが取引相手の評価を行います。出品者が相手を評価する方法については、下記の記事をご確認くださいませ。

ぜひ、ここで紹介したテンプレートを自分用にアレンジして使いこなして下さい!

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