メルカリでらくらくメルカリ便を使用して発送する方法とよくある質問まとめ

メルカリでらくらくメルカリ便を使用して発送する方法のメイン画像 メルカリ

住所を特定されたくない人にお勧めなのがらくらくメルカリ便です。

この配送方法を使用することによって、匿名で配送出来るだけでなく、通常のヤマト運輸の配送料よりもかなら安く発送することが出来ます。

しかし、初めて使用する方にとっては、どのように行えば良いのかわからなくて悩んでいる方も多いと思います。

そこで、この記事では、らくらくメルカリ便の料金や発送方法、よくある質問など総まとめてで紹介します。

らくらくメルカリ便とは?

らくらくメルカリ便は、2015年4月1日にメルカリとヤマト運輸が連携して開始した配送サービスです。

この配送方法を使用することで、匿名で配送することが出来るだけでなく、通常時の配送料金より最大69%OFFで利用することが出来ます。また、らくらくメルカリ便と同様に、送料は販売利益から差し引いて支払われるので、手元にお金がなくても使用出来るのも大きなメリットです。

しかも、ゆうゆうメルカリ便とは異なり、日時の指定や160サイズという大きな荷物を配送することが出来ますよ。

その他の特徴としては、下記のような特徴があります。

  • 宛名書き不要
  • 配達状を取引画面から確認出来る
  • 配送時にトラブルが起きても商品代金及び販売利益を全額補償

以上の内容より、らくらくメルカリ便がいかに素晴らしい配送方法かわかっていただけたと思います。

らくらくメルカリ便で配送出来る大きさと料金

みなさんが最も気になるのは、らくらくメルカリ便の料金ですよね。

なぜなら、たとえいくら良いサービスであっても、料金が合わないと使用しないからです。

そこで、ここでは、気になる料金について説明をしていきます。

現在、らくらくメルカリ便では、下記の8種類のサイズに対応しています。そして、それぞれの大きさによって料金が異なります。

  • ネコポス
  • 宅急便コンパクト
  • 60サイズ
  • 80サイズ
  • 100サイズ
  • 120サイズ
  • 140サイズ
  • 160サイズ

一目でわかりやすいように下記の表でまとめましたので、ご確認ください。

  詳細(サイズ・厚さ・重さなど) 全国一律送料(税込)
ネコポス 角形A4サイズ(縦31.2cm×横22.8cm)以内
※23cm×11.5cm以内を除く
厚さ2.5cm以内・重さ1kg以内
195円
宅急便コンパクト 専用薄型BOX(縦24.8cm×横34cm)
専用BOX(縦25cm×横20cm×厚さ5cm)
両方とも重さの制限はなし
380円(専用BOX代として別途65円)
60サイズ 荷物の縦・横・高さの合計が60cm以内
重さは2kg以内
600円
80サイズ 荷物の縦・横・高さの合計が80cm以内
重さは5kg以内
700円
100サイズ 荷物の縦・横・高さの合計が100cm以内
重さは10kg以内
900円
120サイズ 荷物の縦・横・高さの合計が120cm以内
重さは15kg以内
1,000円
140サイズ 荷物の縦・横・高さの合計が140cm以内
重さは20kg以内
1,200円
160サイズ 荷物の縦・横・高さの合計が160cm以内
重さは25kg以内
1,500円
 情報参考元サイト:サイズ別の配送料金
 
先ほど紹介した通り、らくらくメルカリ便は、通常時の配送料金より最大69%OFFで利用出来ます。また、実際の料金を見ても、かなりお手頃価格で利用出来ると言えるでしょう

らくらくメルカリ便で商品を発送する方法

では、らくらくメルカリ便で商品を発送する方法を下記の流れに沿って説明をしていきます。

  1. 商品が購入される
  2. 配送用の2次元コードを生成する
  3. 商品を配送する
  4. 発送通知をする
  5. 購入者の評価を待つ
  6. 購入者の評価をする
  7. 取引完了 

商品が購入される

商品を発送するには、まず、商品が購入されるのを待ちましょう。

そして、商品が購入されると、メルカリのやることリストに下記のように表示されますので、クリックしましょう。

「○○(ユーザー名)さんが○○(商品名)を購入しました。内容を確認の上、発送をお願いします」 
商品が購入された際のキャプチャー画像

配送用の2次元コードを生成する

すると、下記のような画面になっていると思います。

らくらくメルカリ便で発送するのキャプチャー画像

下にスクロールすると、どこから発送するのかを下記の3つから選択します。

らくらくメルカリ便の配送方法を選択するキャプチャー画像
  • コンビニ・宅急便ロッカーから発送:ファミリーマート・セブンイレブン・PUDOから発送する場合
  • ヤマトの営業所へ持ち込んで発送
  • ヤマトの集荷サービスを利用して発送

から希望の配送方法を選択しましょう。

次に、「サイズ」をクリックしましょう。

らくらくメルカリ便でサイズを選択するのキャプチャー画像

すると、次の3つの選択肢が表示されます。

らくらくメルカリ便のサイズを選択するのポップアップのキャプチャー画像
  • ネコポス(A4厚さ2.5cm以内)
  • 宅急便コンパクト(専用BOX)
  • 宅急便(60-160サイズ)

の中から、発送する商品のサイズに当てはまるものを選択しましょう。試しに「ネコポス」を選択した場合は、下記のように表示されます。

らくらくメルカリ便の配送用の二次元コードを表示するのキャプチャー画像

サイズと配送料を確認したら、「配送用の2次元コードを表示する」をクリックしましょう。

らくらくの配送用の二次元コードのキャプチャー画像

これで「配送用の2次元コード」を作成することが出来ます。なお、これは商品を配送する時に使用します。

商品を配送する

らくらくメルカリ便で商品を発送する場所には、次の3ヶ所があります。

どこで発送するにしても、もし、あなたが宅急便コンパクトで商品を発送しようと考えている場合は、事前に専用BOXを購入しておく必要があります。ちなみに、専用BOXは各商品発送場所で購入することが出来ますよ。

では、それぞれの配送方法を紹介していきます。

クロネコヤマトの営業所に持ち込む場合

わからないことがあれば、プロに聞けるので初心者の方に最もお勧めなのがクロネコヤマトの営業所に持ち込む方法です。

先ほど、作成した「発送用二次元コード」をすぐに表示出来る状態にしてクロネコヤマトの営業所に行きましょう。クロネコヤヤマトの営業所に行くと、ネコピットというクロネコヤマトの専用端末が置いています。

初めての操作はわからないこともありますが、ここで事前に流れを知っておくと安心して配送することが出来ますよ。

まず、ネコピットの右下にある「提携フリマサイト、提携企業サイトのご利用による送り状発行の方はこちら」をタッチします。

ネコピットのキャプチャー画像

画像引用元サイト:ネコピットの操作方法(らくらくメルカリ便)

次に、「2次元コードをお持ちの方」をタッチします。

画像引用元サイト:ネコピットの操作方法(らくらくメルカリ便)

すると、写真を撮る画面が表示されますので、作成した2次元コードを赤枠に収まるようにかざしましょう。経験上、思っている以上に離してかざさないと読み込めなかったので参考にしてくださいね。

画像引用元サイト:ネコピットの操作方法(らくらくメルカリ便)

内容の確認をし、問題がなければ「次へ」をタッチします。

画像引用元サイト:ネコピットの操作方法(らくらくメルカリ便)

「ネコポス」以外の場合は、下記のようにお届け希望日時の選択を行うことが出来ます。まずは、お届け希望日を選択しましょう。

画像引用元サイト:ネコピットの操作方法(らくらくメルカリ便)

続いて、お届け希望時間帯を選択します。

画像引用元サイト:ネコピットの操作方法(らくらくメルカリ便)

あとは、内容を確認して、「印刷」をタップしましょう。「ネコポス」を利用している場合は、日時の指定が出来ずにいきなりこのページが表示されます。

画像引用元サイト:ネコピットの操作方法(らくらくメルカリ便)

すると送り状が印刷されるので、「終了する」をタッチしましょう。

画像引用元サイト:ネコピットの操作方法(らくらくメルカリ便)

送り状を受付の人に渡すと、処理していただき、荷物に貼ってくださいと言われます。最後に、荷物に送り状を貼り、窓口に渡せば発送完了です。

コンビニで発送する場合

らくらくメルカリ便では、下記のコンビニから商品を発送することが出来ます。

  • ファミリーマート
  • セブンイレブン

他のコンビニでは発送することが出来ませんので、ご注意くださいね。

ファミリーマートの場合

ファミリーマートで商品を発送を行う場合は、ファミリーマートにあるFamiポートを使用します。

毎週月曜日の午前2時30分から午前5時00分の間は、システムメンテナンスのため利用することが出来ないのでご注意ください。

まず、Famiポートのトップメニューにある「配送サービス」を選択します。

画像引用元サイト:ファミリーマートでの手続き(らくらくメルカリ便)

次に、下記の赤枠で囲んでいる「メルカリのロゴ」が記載されているボタンをタップします。

画像引用元サイト:ファミリーマートでの手続き(らくらくメルカリ便)

そして、先ほど作成した「2次元コード」をFamiポートにかざします。

画像引用元サイト:ファミリーマートでの手続き(らくらくメルカリ便)

内容を確認し、問題がなければ「OK」をタップしてください。なお、ネコポス以外の方は「お届け希望日時の選択・変更はこちら」から希望日時を変更することが出来ますよ。

画像引用元サイト:ファミリーマートでの手続き(らくらくメルカリ便)

申込券が印刷されますので、それをレジに持っていきましょう。

そうすると、

  • 「ご依頼主控」
  • 「専用袋」
  • 「荷物貼付用」

が渡されるので、荷物に「専用袋」を貼り、その中に「荷物貼付用」を入れてレジに提出しましょう!

セブンイレブンの場合

セブンイレブンで商品を発送を行う場合は、ファミリーマートとは異なり専用機器を使用しません。

レジで発行したバーコードを提示し、ネコポス以外の方は希望日時を店員さんに伝えれば良いので機械が苦手な方でも安心して商品の発送することが出来ます。

あとは、ファミリーマートの時と同様に店員さんから

  • 「ご依頼主控」
  • 「専用袋」
  • 「荷物貼付用」

が渡されるので、荷物に「専用袋」を貼り、その中に「荷物貼付用」を入れてレジに提出しましょう!

宅配便ロッカーPUDOで発送する場合

宅配便ロッカーPUDOは、駅やコンビニエンスストアなどに設置されているコインロッカーのような形をした宅配便ロッカーです。

一度は見たことがある方も多いのではないでしょうか?

PUDOステーション紹介

動画引用元サイト:PUDOステーション紹介

このPUDOを利用して商品の発送や荷物の受取を行うことが出来ます。なお、設置場所は、「ロッカー設置箇所一覧」をご確認ください。

ただし、ロッカーの中に入るサイズではないと使用出来ません。詳しいサイズは下記の表をご確認ください。また、通常の配送サイズとは異なり、最大で140サイズまでしか送ることが出来ません。

画像引用元サイト:宅配便ロッカーPUDOステーションとは(らくらくメルカリ便)

サイズを確認したら、早速発送する作業を行いましょう。

まず、PUDOの画面に表示されている「発送」をタッチします。

画像引用元サイト:宅配便ロッカーPUDOステーションの操作方法(らくらくメルカリ便)

次に、事前に発行しておいた2次元コードをスキャンします。

画像引用元サイト:宅配便ロッカーPUDOステーションの操作方法(らくらくメルカリ便)

すると、「日時指定」の画面が表示されるので、ご希望のお届け日付を選択します。今まで説明してきた他の操作方法と同様にネコポスは「日時指定」が出来ませんので、ご注意ください。

画像引用元サイト:宅配便ロッカーPUDOステーションの操作方法(らくらくメルカリ便)

続いて、ご希望の時間帯を選択します。

画像引用元サイト:宅配便ロッカーPUDOステーションの操作方法(らくらくメルカリ便)

配送日時を確認し、問題がなければ「続ける」をタッチします。

画像引用元サイト:宅配便ロッカーPUDOステーションの操作方法(らくらくメルカリ便)

そして、自分が発送するサイズにあてはまるサイズを選択します。

画像引用元サイト:宅配便ロッカーPUDOステーションの操作方法(らくらくメルカリ便)

もし、選んだサイズが小さすぎる場合は、「ボックスが小さすぎます」をタップし、再度サイズを選び直してください。

画像引用元サイト:宅配便ロッカーPUDOステーションの操作方法(らくらくメルカリ便)

発送する商品をボックスに入れた後は、しっかり扉を締めましょう。

そして、念のため表示された

  • ボックス番号
  • 受付番号

を確認し、「確認しました」をタッチしてください。

画像引用元:宅配便ロッカーPUDOステーションの操作方法(らくらくメルカリ便)

下記の画面が表示されると手続き完了です!

画像引用元サイト:宅配便ロッカーPUDOステーションの操作方法(らくらくメルカリ便)

発送通知をする

商品の発送が完了次第、購入者に通知を送りましょう。

メルカリで取引画面を開き、「商品の発送をしたので、発送通知をする」をクリックしてください。

らくらくメルカリ便の商品の発送をしたので、発送通知をするのキャプチャー画像

再度、本当に商品を発送したのかの確認が表示されます。問題がなければ、「はい」をクリックしてください。

すると、データの反映まで少し時間がかかりますが、「商品の発送を通知しました」と表示されます。

らくらくメルカリ便の商品の発送を通知しましたのキャプチャー画像

購入者の評価を待つ

商品を発送したら、あとは購入者からの評価を待ちましょう。

らくらくメルカリ便では、商品の配送状況が取引画面上に下記の4段階で表示されるので、商品の状況をすぐに把握することが出来ますよ。

  • 発送済み
  • 輸送中
  • 配達中
  • 配達済み
不在の場合は、「不在のため持ち帰り」のように表示されます。
配達済みの状態になると、もうすぐ評価してくれるので待ちましょう。
 
また、あまりにも遅い場合は、取引メッセージで催促してください。万が一、評価がされなくても一定期間経過すると、自動的に評価されるのでご安心ください。

購入者の評価をする

購入者が評価を行ったら、「受取評価がされました」という通知が来ます。

その通知が来たら、次はあなたが購入者の評価を行いましょう。取引画面が下記のように変更しているはずですよ。

らくらくメルカリ便の評価をしてくださいのキャプチャー画像
そのページを下にスクロールしていき、評価を行います。
  • 良い
  • 普通
  • 悪い

の3つの評価がありますので、トラブルがなく取引ができた場合には、「良い」で評価しておきましょう。

そして、評価のコメントには取引が良かったり、悪かった場合には率直にその意見を書きましょう。特に書くことがない人は、メルカリのニックネームのみを記載しておきましょう。

最後に、「購入者を評価して取引完了する」をクリックし、確認の画面が表示されますので、「はい」をクリックしましょう。

取引完了

これで、取引完了です。

取引が完了すると、次のような画面が表示されます。

らくらくメルカリ便の取引完了のキャプチャー画像

らくらくメルカリ便によくある質問

最後に、らくらくメルカリ便を利用する人が気になる質問を紹介します。

らくらくメルカリ便で発送したらいつ届くの?

ネコポスと宅急便コンパクトを利用した場合は、基本的に全国翌日のお届けです。

なお、宅急便を利用した場合は、配送先の地域や商品の種類などによって異なりますので、受付の方に確認するか「料金・お届け予定日検索 (宅急便)」で確認しましょう。

らくらくメルカリ便で送れない商品は?

らくらくメルカリ便で送れなのは、下記の商品です。

・現金、小切手、手形、株券その他の有価証券
・クレジットカード、キャッシュカードなどのカード類
・再発行が困難な受験票、パスポート、車検証類
・再生不可能な原稿、原図、テープ、フィルム類
・犬、ネコ、小鳥などのペット類
・毒物および劇物類
・遺骨、位牌、仏壇
・銃砲刀剣
・花火、灯油、ガスボンベ、シンナーなどの発火性、引火性、揮発性のある物品または火薬類
・一梱包の価格が30万円を超える荷物
・不潔な物品など、他の荷物に損害をおよぼすおそれのある荷物
・信書その他法令の規定または公序良俗に反する荷物
・160サイズを超えるお荷物

引用元:宅急便で送れないもの

また、クール便に対応していないので、腐りやすい食品を送るのも避けたほうが良いですね。

集荷を依頼することが出来る?

可能です。

ただし、集荷を依頼すると、取引ごとに集荷料として30円が掛かってしまいます。なお、集荷を依頼する方法は、下記をご確認ください。

■ 集荷サービスをご利用いただくには

1.配送方法から「らくらくメルカリ便」を選択してください。
2.取引開始後、「ヤマトの集荷サービスを利用して発送」ボタンを選択してください。
3.集荷に必要な情報(サイズ、集荷希望日・希望時間帯)を入力し、依頼してください。
4.ドライバーが受け取りに来た際に、送り状番号を提示し、発送手続きをしてください。

引用元:集荷依頼とは何ですか?(らくらくメルカリ便)

集荷依頼をキャンセルしたい

集荷依頼したけど、やっぱりキャンセルしたいという方にいますよね。

そんな方は、下記の手順でキャンセルを行いましょう。

集荷依頼をキャンセルする場合は、必ずヤマト運輸サービスセンターへ電話連絡をお願いします。

1.取引画面の「集荷依頼をキャンセルする」をタッチ
2.「集荷依頼をキャンセルしますか?」>「します」をタッチ
3.ヤマト運輸サービスセンターへキャンセルの旨をご連絡ください
4.「ヤマト運輸へ連絡しました」>「はい」をタッチ
5.電話したのでキャンセルする」をタッチ

※電話連絡時、キャンセルを依頼する「送り状番号」をお伝えください

引用元:集荷依頼をキャンセルしたい(らくらくメルカリ便)

ヤマト運輸の電話番号は

  • 0570-200-000:スマホの方
  • 0120-019-625:固定電話の方

です。

受付時間は、午前8時から午後9時までですのでその時間帯に電話を行うようにしましょう。

らくらくメルカリ便で問題が起きたらどこに問い合わせる?

らくらくメルカリ便は、メルカリ独自の配送サービスです。

そのため、ヤマト運輸に直接問い合わせをせずに、まずはメルカリ事務局に問い合わせましょう。なお、問い合わせ方法は、「メルカリ事務局に問い合わせをする方法まとめ」をご確認ください。

そうすると、メルカリ経由でクロネコヤマトに連絡してくれますよ。

配送したサイズと異なるサイズの料金で天引きされている

取引が完了すると、商品代金から配送料が天引きされます。

しかし、その配送料が実際に配送したサイズとは異なるサイズの料金で天引きされてしまったら困りますよね。

そんな時には、「メルカリ事務局に問い合わせをする方法まとめ」を参考にメルカリ事務局に商品IDを記載の上、問い合わせしましょう。

まとめ

いかがでしたか?

家の近くにクロネコヤマトの営業所やコンビニ(セブンイレブン・ファミリーマート)がある人はぜひ試してみましょう!

もし、匿名配送したい方で、家の近くに郵便局やローソンがある方は、下記の記事をご確認ください。

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