メルカリで偽物の被害に合わない方法と発見した時の対処法

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メルカリでは、これまで、10億品以上の商品が出品されています。

もちろん素晴らしい商品がたくさん出品されていますが、残念ながらその中には、偽物がたくさん販売されているのも事実です。

そのため、偽物の商品を購入して被害を受けてる方が一定数いるが現状です。

そこで、この記事では、偽物の商品を購入する可能性を低くする方法や偽物を見つけた場合の対処法など一人でも多くの方の被害を低くする方法について紹介していきます。

フリマアプリでブランド品を購入する心得

本題の前に、フリマアプリでブランド品を購入する場合は、確実に本物を購入することが出来るとは限らないということを頭に入れておきましょう。

なぜなら、アプリ上ではいくらでも嘘をつくことが出来るからです。

さらに、仮に相手がアプリ上では本物の写真で出品していたとしても、実際に送られてきた商品がその写真と違う商品だったとします。その場合、すり替えの可能性があるので、その届いた商品が偽物だと証明するのは難しいでしょう。

そのため、確実に本物を購入したいのであれば、大黒屋やコメ兵などで購入することをお勧めします。

偽物の可能性がある商品の特徴

誰でもメルカリでブランド品を購入するのであれば、偽物を購入したくないですよね。

実は、偽物の商品を出品している人には、いくつかの特徴があります。

そこで、ここでは、それらの特徴をいくつかピックアップしましたので、参考にしてくださいね。

プロフィール欄にNCNRと記載

まず、NCNRとは、ノークレーム、ノーリターンの略です。

プロフィール欄にこの文言が書かれている時は、少し注意が必要です。

なぜなら、NCNRが書いてあるということは、発送後に何か問題があっても責任は持たないですよという意味だからです。

そのため、仮に相手が偽物を販売していたとしても、購入さえしてもらえば、いかなる理由であっても「プロフィールに書いてあるので対応出来ません」と言われかねません。

つまり、偽物を販売している方にとって、非常に都合が良い内容になっています。

ちなみに、メルカリではNCNRなどの文言を記載することは禁止されています。このように言われた時は、恐れずにメルカリ事務局に通報しましょう。

商品に問題があっても返品に応じないという記載をすること

記載箇所、投稿箇所にかかわらず、商品に問題があっても返品に応じないという記載をすることを禁止します。

■主な記載例

  • 返品不可
  • ノークレーム (NC)
  • ノーリターン (NR)
  • ノーキャンセル (NC)
  • 3N (略語)
  • その他、商品に問題があっても返品に応じないことを記載しているもの

情報引用元サイト:禁止されている行為

怪しい評価がある

欲しい商品を見つけた時は、出品者の受取評価を確認しましょう。

特に、「悪い」評価が付いている出品者の場合は、くまなく確認し、「実際の商品とは違うものが届いた」などの怪しい文言がないかを確認しましょう。

この方法は、販売している方の人となりも知れるので、日用品などを購入する場合にもお勧めです。

再出品を繰り返す

「いいね!」をしていた商品を確認しようと思ったら、削除されていたという経験はありませんか?

出品者が故意で行なった場合もありますが、偽物の疑いがある商品を事務局に報告することで削除される場合があります。

つまり、ブランド品を何度も再出品をしている方は、その商品が偽物である可能性があります。

実物写真がない

ブランドサイトに載っている画像のみで、実物の写真を載せていない人も危険です。

なぜなら、偽物の商品を掲載するとバレてしまうので、このような手法をとる方がいるからです。

この場合、公式サイトの写真なので、見た目は非常に良いですが、必ず実物の写真も載せてもらうようにしましょう。また、他人が出品している商品をスクリーンショットをして、あたかも自分が商品を出品しているようにしている人もいます。

このような方には注意しましょう!

商品の一部が隠れている

偽物の商品だとバレないように、わざと、商品の一部を隠す人もいます。

今では、ネットに偽ブランドの見分け方がたくさん紹介されていますが、その見分ける部分を上手く隠すことで本物と思わせる手法です。

例えば、

  • 写真を一枚しか載せない人
  • 一定方向から撮った写真しか載せない人
  • アップの写真を載せない人
  • ロゴを載せない人
  • シリアル番号を載せない人

などは要注意です。

購入先が明記されていない

本物かどうかを判断する方法の一つにどこで購入したかがあります。

もし、商品説明に、

  • 友人にもらいました
  • 新品で購入したけど使わない

などが記載されていると少し怪しいですね。また、某オークションサイトで購入しましたなども本物の信頼性が薄いので気をつけておいた方が良いですね。

もし、どこで購入したのかの記載がなければ、出品者に質問してみましょう。そして、きちんと教えてくれる人の元で購入しましょう。

文言が曖昧

これが見分け方の中で、最も見分けやすい方法だと思います。

今では、「コピー商品」「模造品」などとあからさまに記載している人は、さすがに見たことはありませんが、商品説明に下記のような文言が入っている方は何度か見たことがあります。

  • 海外正規品
  • 並行輸入品
  • ○○風
  • この価格で察してください

このように、曖昧な文言が記載されている場合は、購入しない方が良いです。

明らかに相場より安い

新品・未使用なのに、相場よりかなり安いというのは偽物の可能性大です。

もし、本当にこれらの商品を持っているのであれば、直接買取店に持っていく方が早くて高く売れます。

わざわざメルカリで売る必要がないので、気をつけましょう。

コメントが削除されている

商品が本物か偽物かわからない時は、情報を引き出すためにコメントで質問する場合もありますよね。

その場合、大抵の方はしっかりと質問に対して回答してくれますが、中には、そのような質問に対して回答もせずに、コメントを削除する人がいます。

つまり、そのコメントを削除することで証拠隠蔽をしているのです。

これからは、コメントが削除されていないかどうかも判断の一つにしてみてはいかがでしょうか。

偽物を見つけた時の対処法

メルカリで商品を探していた時に、偽物を発見することもありますよね。

そんな時は、メルカリ事務局に通報してくださいね。ちなみに、誰が通報したかはわからないようになっているので、ご安心ください!

非常に簡単に出来るので、通報する方法をお伝えします。

まず、偽物と思われる商品ページにアクセスし、「点が三つ縦に並んでいるボタン」をクリックします。

商品ページのボタンのキャプチャー画像

次に、「不適切な商品の報告」が表示されますので、クリックします。

不適切な商品の報告のキャプチャー画像

すると、次のような画面が表示されます。そして、「違反の種類」の下にある「選択してください」をクリックします。

商品の報告ページのキャプチャー画像

すぐ下に、「偽ブランド品・権利侵害品」があるので、選択します。

違反の種類1のキャプチャー画像

あとは、「違反の種類」が「偽ブランド品・権利侵害品」になっていることを確認し、「送信する」をクリックします。

偽ブランド品を通報するキャプチャー画像

これで、メルカリ事務局への通報は完了です。

あとは、事務局が対応してくれるのを待ちましょう!

偽物を購入する可能性を少しでも低くする方法

偽物を購入する可能性を少しでも低くするために、購入前に下記の説明がされているか確認しておきましょう。

  • ギャランティーカード
  • シリアルナンバー
  • 商品タグ
  • 箱などの付属品
  • レシート

箱やレシートは、捨ててしまって手元にない可能性が高いですが、それ以外の情報が掲載されていない場合は、コメントから質問してみましょう。

商品タグは、衣類であれば必ずと言っていいほど付いていますし、ヴィトンであれば、ほとんどと言っていいほどシリアルナンバーが刻印されています。

あとは、少しでも偽物を購入する可能性を低くするためにシリアルナンバーやタグが本物かどうかをネットで調べてから購入しましょう。

購入してから偽物と判明した場合

最後に、万が一、購入してから偽物だと判明した場合はどうすれば良いのかを紹介しておきます。

まず、偽物と判明した場合は、絶対に「受け取り評価」をしてはいけません。

なぜなら、メルカリでは、受け取り評価をするまでは管理してくれますが、受け取り評価を行うとその取引が無事に終わったことを意味するからです。

つまり、評価後は、メルカリ事務局では対応してくれません。

そのため、偽物と判明したら、受け取り評価を行わずに、まずは、出品者に返品したい旨を伝えましょう。そして、それでも、問題が解決しない場合はメルカリ事務局に連絡しましょう。

メルカリガイドを見ていると、メルカリ事務局が出品者に売上金を補償し、購入者には支払金を返金した事例もあるようです。

また、安心してブランド品を購入する方法として、購入後に専門家に真贋してもらうことをお勧めします。そこで値段が付くようであれば、本物です。それを確認してから評価をすれば、安心してブランド品を購入することが出来ます。

まとめ

いかがでしたか?

偽物の被害に遭わないように、

  • 偽物を見つけたら通報する
  • 偽物の疑いがある場合は購入しない
  • 偽物を購入してしまったら評価しない

の3つを意識しましょう。これだけで、安心してメルカリを利用することが出来ますよ。

そのため、もし、不安でメルカリを始めていなかった方は、招待コード「bDx542」を入力して始めましょう。最大で10,000円分のポイントを獲得することが出来ますよ!

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